Plan Estratégico

ORANGE COUNTY LIBRARY SYSTEM

Plan Estratégico

Octubre 2024-Septiembre 2029

Propósito Institucional

Enriquecer vidas a través de experiencias y oportunidades para aprender, crecer y conectarse.

Acoger

Objetivo

Brindar un excelente servicio al cliente, crear espacios que resulten atractivos, acogedores, y que garanticen accesibilidad para que la comunidad en general se sienta bienvenida a OCLS.

Actividades

  • Brindar opciones adicionales para acceder a los servicios de la biblioteca en todo el condado.
  • Evaluar regularmente los espacios interiores para maximizar su uso y acondicionarlos de acuerdo a las necesidades de los usuarios.
  • Priorizar la capacitación en servicio al cliente para responder a las necesidades de los residentes del condado de Orange.

Mantener La Conexión

Objetivo

Fomentar el compromiso y la participación, impulsar las alianzas y generar conciencia para que la comunidad se sienta conectada con OCLS.

Actividades

  • Destinar recursos para establecer relaciones y alianzas importantes con organizaciones cuyos propósitos estén alineados a los de la biblioteca.
  • Examinar estrategias que permitan promover mayores niveles de compromiso y participación.
  • Buscar oportunidades para incrementar la visibilidad de OCLS en la comunidad.

Ser Visionarios e Innovadores

Objetivo

Ofrecer y explorar servicios y tecnología para brindar experiencias significativas a la comunidad.

Actividades

  • Basarse en datos que proporcionen servicios eficaces que se adapten y evolucionen con la comunidad.
  • Asegurar una respuesta efectiva a las necesidades de la comunidad.
  • Evaluar la experiencia del usuario en cada faceta del servicio de la biblioteca.

Empoderarse

Objetivo

Fortalecer nuestro programa de capacitación para los empleados y su desarrollo profesional y mejorar nuestros procesos de comunicación interna de manera que el personal pueda adaptarse mejor a las necesidades de la comunidad.

Actividades

  • Clarificar las opciones y definir las rutas para el crecimiento y/o ascenso profesional.
  • Reforzar la comunicación interna.
  • Priorizar la participación y el bienestar de los empleados.

Alert Icon

Southwest Branch Closure

Southwest Branch will be closed Monday, December 2 through Thursday, December 5 for replacement of the HVAC system. The book drop will remain open. We plan to reopen for normal business hours on Friday, December 6.